Retourbeleid

Verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95. Bestellingen met een waarde vanaf €75,- worden gratis verzonden.

Verzendtijd
We streven ernaar om uw bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden.

Retour termijn
Na ontvangst heb je 8 dagen om het artikel te retourneren.

Retour aanmelden .
Je kunt je retour aanmelden via jouw eigen account. Heb je geen account? Neem dan even contact op via: info@fashionfears.nl

Retouradres
Dorpstraat 155, 6441 CE Brunssum

Retour beleid
LET OP: Voldoet je retour namelijk niet aan ons retourbeleid, kunnen wij jouw zending niet retour nemen.

Het artikel dient voorzien te zijn van originele labels en prijskaartjes.
Het artikel dient ongedragen en onbeschadigd te worden geretourneerd.
Artikelen met make-up vlekken worden niet retour genomen.
Afgeprijsde/ sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
De verzend- en retourkosten zijn voor de klant.

Ruilen
Ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je je item toch graag ruilen voor een ander item, dien je het ene item te retourneren en het gewenste item opnieuw te bestellen.

Terugbetaling
Nadat wij jouw retour hebben verwerkt zullen wij het aankoopbedrag zsm doch binnen 14 dagen storneren via de betaalmethode waarmee de aankoop is voltooid.

Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?
Zodra jouw bestelling geplaatst is, is het niet meer mogelijk om jouw order aan te passen of te annuleren.


Kan ik mijn adresgegevens wijzigen?
Zodra jouw bestelling geplaats is, is het niet meer mogelijk om jouw adresgegevens aan te passen.

Is mijn bestelling goed binnengekomen?
Zodra jouw bestelling succesvol is afgerond, ontvang je een orderbevestiging per mail op het door jouw opgegeven e-mailadres. Wanneer jouw pakketje onze winkel heeft verlaten, ontvang je een tweede mail met hierin de track en tracé code. Met deze code kan je jouw pakketje volgen tot dat deze wordt bezorgd.

 Mijn pakket is niet geleverd, wat moet ik nu doen?
Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track en trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven hoelaat het pakket geleverd zal worden.

Mocht de track en trace code iets vreemds aangeven mag je contact opnemen met onze klantenservice. Onze klantenservice zal jou dan verder helpen.


Staat jouw vraag hier niet tussen? Stuur dan een mail naar onze klantenservice via info@fashionfears.nl Wij helpen je graag verder!